Conditions d'utilisation — Fournisseurs

Toute personne physique ou morale exerçant une activité commerciale licite. Le compte est créé avec le statut « En attente » et n'est publiable qu'après validation par l'administration EnGbonhi (vérification du nom, du numéro de téléphone et de l'activité).

• Nom commercial et nom du responsable
• Numéro de téléphone joignable + numéro WhatsApp
• Adresse e-mail de contact
• Zone de vente / ville de retrait

Ces informations doivent rester à jour ; elles peuvent être corrigées par le fournisseur ou par un administrateur depuis la fiche profil.

Photos réelles du produit (pas d'image trompeuse), description exacte, unité de vente claire, stock disponible réel. Les produits interdits (armes, contrefaçons, médicaments, animaux vivants, produits périmés) entraînent un retrait immédiat.

Le fournisseur définit un prix unitaire par palier (1, 5, 10, 15, 20, 30, 40, 50 acheteurs). Le prix affiché lorsqu'un palier est atteint est contractuel : le fournisseur s'engage à livrer à ce prix, sans frais caché ajouté après coup.

Le fournisseur confirme la commande sous 24 h après clôture du groupe et indique un délai de mise à disposition. Tout retard supérieur à 72 h doit être signalé aux acheteurs via la messagerie de la plateforme.

Basique 1 000 FCFA / 30 j, Standard 5 000 FCFA / 90 j, Premium 25 000 FCFA / 1 an. Paiement par Mobile Money. L'abonnement conditionne la publication ; aucun remboursement après activation sauf défaillance technique imputable à EnGbonhi.

EnGbonhi n'encaisse pas pour le compte du fournisseur : le règlement se fait directement entre l'acheteur et le fournisseur (Mobile Money ou espèces au retrait). Le statut de paiement est déclaré dans l'application pour tracer la commande.

Un litige non traité sous 7 jours, une note moyenne inférieure à 2/5 ou trois signalements fondés entraînent la suspension du compte. En cas de fraude avérée : suppression définitive et conservation des traces d'activité.

Le fournisseur accepte de recevoir les alertes de la plateforme (nouveau groupe, palier atteint, paiement déclaré, demande d'achat). Le son des notifications et les canaux (application, WhatsApp, e-mail) sont réglables dans le profil.

Le fournisseur peut fermer son compte à tout moment ; les groupes en cours doivent toutefois être honorés ou remboursés. EnGbonhi peut résilier avec un préavis de 7 jours, immédiat en cas de manquement grave.

Ces conditions complètent les CGU générales et la politique de confidentialité.